FAQ - Ihre Fragen, unsere Antworten!
Shop
Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir die Suche überarbeitet, damit Sie noch einfacher finden was Sie suchen. Mit der Suche werden Ihnen Suchvorschläge angezeigt (siehe Bild 1). Sie können in die Suchleiste sowohl den Namen als auch eine Nummer eingeben. Ist das Gesuchte im Namen oder in der Beschreibung enthalten wird das Ergebnis angezeigt.
Über die Filter auf der linken Seite (siehe Bild 2) können Sie die Suchergebnisse spezifizieren.
Sie können hier nach Marken filtern, eine Preisspanne festlegen oder wenn Sie die Kategorie kennen danach selektieren.
Auch werden Ihnen bei einigen Suchergebnissen Banner angezeigt (siehe Bild 3), wenn Sie auf diesen Banner klicken kommen Sie direkt zu gewünschten Kategorie.
Zudem möchten wir, dass Sie, egal was Sie suchen, mit der Suchleiste erreichen können. Sie suchen die Kontaktmöglichkeiten, suchen Sie und klicken Sie auf den Banner. Sie suchen Informationen zum Versand, Sie können danach suchen.
Probieren Sie es aus!
Die Originalnummer steht auf den jeweiligen Originalteilen, die in Ihrem Fahrzeug oder in Ihrer Maschine verbaut sind. Sie haben auch die Möglichkeit, die Nummer aus dem passenden Ersatzteilekatalog herauszusuchen. In den folgenden Videos zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in den Herstellerkatalogen von Claas, John Deere, New Holland und Case zurechtfinden können.
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von Claas
NEU: ab sofort ist ein Benutzerkonto erforderlich, damit Sie auf die gezeigte Claas Parts Doc Ersatzteilliste zugreifen können. Die Registrierung erfolgt nur einmalig über einen beliebigen Claas Händler aus Ihrer Region. Eine Anleitung für den Zugang zum Claas Parts Doc /Claas Ersatzteilkatalog finden Sie hier.
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im Claas Herstellerkatalog
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von John Deere
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im John Deere Herstellerkatalog
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von New Holland
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im New Holland Herstellerkatalog
So finden Sie Original Ersatzteile unter anderem von Claas, John Deere, Fendt, Case, New Holland und Deutz-Fahr.
So finden Sie Nachbau Ersatzteile für die verschiedensten Marken und Top Hersteller.
Wenn Sie innerhalb der Geschäftszeiten von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Bitte beachten Sie die Bestellzeiten pro Warengruppe, die Sie unter dem Punkt Versand / Lieferungen finden können.
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En collaboration avec nos clients, nous avons remanié la recherche afin que vous trouviez encore plus facilement ce que vous cherchez. La recherche vous permet d'afficher des propositions de recherche (voir image 1). Vous pouvez saisir dans la barre de recherche aussi bien le nom qu'un numéro. Si ce que vous cherchez est contenu dans le nom ou la description, le résultat s'affiche.
Les filtres à gauche (voir image 2) vous permettent de spécifier les résultats de la recherche.
Vous pouvez filtrer par marque, définir une fourchette de prix ou sélectionner une catégorie si vous la connaissez.
Des bannières apparaissent également dans certains résultats de recherche (voir image 3). En cliquant sur ces bannières, vous accédez directement à la catégorie souhaitée.
De plus, nous souhaitons que vous puissiez atteindre ce que vous cherchez avec la barre de recherche. Vous cherchez les possibilités de contact, vous cherchez et vous cliquez sur la bannière. Vous cherchez des informations sur l'expédition, vous pouvez les rechercher.
Essayez-le !
Recherche de numéros de pièces de rechange dans le catalogue du fabricant Claas
Dès maintenant, un compte d'utilisateur est nécessaire pour pouvoir accéder à la liste des pièces détachées Claas Parts Doc présentée. L'enregistrement ne se fait qu'une seule fois par l'intermédiaire de n'importe quel concessionnaire Claas de votre région. Vous trouverez ici les instructions pour accéder au Claas Parts Doc /Catalogue de pièces détachées Claas (Download instructions Claas).
Vidéo d'instructions pour la recherche de numéros de pièces de rechange dans le catalogue du fabricant Claas
Recherche de numéros de pièces dans le catalogue du constructeur John Deere
Link zum John Deere Teilekatalog
Vidéo d'instructions pour la recherche de numéros de pièces dans le catalogue du constructeur John Deere
Recherche du numéro de pièce dans le catalogue du constructeur New Holland
Link zum New Holland Teilekatalog
Vidéo d'instructions pour la recherche de numéros de pièces dans le catalogue du constructeur New Holland
Commandes
Ihre persönliche Merkliste rufen Sie mit einem Klick auf das vom blauen Pfeil markierte Herz ab.
Expédition/livraison
|
heure : |
Envoi standard |
Envoi express: |
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Ersatzteile Original: |
16.00 Uhr |
2 – 5 Tage |
1 – 2 Tag(e) |
|
Ersatzteile Nachbau: |
16.00 Uhr |
2 – 5 Tage |
1 – 2 Tag(e) |
|
Saatgut: |
17.00 Uhr |
2 – 5 Tage |
Nächster Werktag |
Paiement
|
DHL Inland |
Vorkasse/ Überweisung, Kreditkarte, PayPal, B2B Lastschrift |
|
Express: |
Rechnungskauf, PayPal, Sofortüberweisung |
|
Saatgut: |
Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme, Rechnungskauf |
| Pflanzenschutzmittel: | Rechnungskauf, Vorkasse, Sofortüberweisung |
Bei Bezahlung per Vorkasse wird die Ware erst nach Geldeingang auf das ag.supply Konto versandt.
Rücksendungen
Kontakt und Beratung
- Telefon: 02501/ 26590-40
- E-Mail: vertrieb@ag.supply
- WhatsApp Nummer: 02501/2659040
- LiveChat
FAQ - Ihre Fragen,
unsere Antworten!
Als One-Stop-Shop für Ersatzteile und Produkte in der Landwirtschaft sind wir stolz darauf, Ihnen die besten Lösungen anzubieten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und dem Kaufprozess haben. Deshalb haben wir eine FAQ-Seite eingerichtet, auf der Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bei uns eine hervorragende Kundenerfahrung haben, daher zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
Herzlich Willkommen bei Harvesto!
Herzlich Willkommen bei Harvesto!
Als One-Stop-Shop für Ersatzteile und Produkte in der Landwirtschaft sind wir stolz darauf, Ihnen die besten Lösungen anzubieten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen zu unseren Produkten und dem Kaufprozess haben. Deshalb haben wir eine FAQ-Seite eingerichtet, auf der Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen finden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bei uns eine hervorragende Kundenerfahrung haben, daher zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben. Wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen!
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Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir die Suchfunktion verbessert, um es noch einfacher zu machen, wonach Sie suchen. Die Suche bietet Ihnen automatische Suchvorschläge (siehe Bild 1). Sie können sowohl den Namen als auch eine Nummer eingeben und erhalten Ergebnisse, die den gesuchten Begriff im Namen oder der Beschreibung enthalten.
Sie können Ihre Suche auch anhand von Filtern auf der linken Seite (siehe Bild 2) spezifizieren. Filtern Sie nach Marken, legen Sie eine Preisspanne fest oder wählen Sie die Kategorie aus, um die Ergebnisse zu verfeinern.
Außerdem werden Ihnen bei einigen Suchergebnissen Banner angezeigt (siehe Bild 3). Wenn Sie auf diese Banner klicken, gelangen Sie direkt zur gewünschten Kategorie.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie finden, wonach Sie suchen. Wenn Sie beispielsweise nach Kontaktmöglichkeiten suchen, geben Sie den Begriff einfach in die Suchleiste ein und klicken Sie auf das entsprechende Banner.
Probieren Sie es aus - die Suche war noch nie so einfach!
Die Originalnummer finden Sie auf den verbauten Originalteilen in Ihrem Fahrzeug oder Ihrer Maschine. Alternativ können Sie die Nummer im passenden Ersatzteilkatalog suchen. In unseren Videos zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in den Herstellerkatalogen von Claas, John Deere, New Holland und Case zurechtfinden können. Profitieren Sie von unserem Fachwissen und sparen Sie Zeit und Geld.
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von Claas
Ab sofort benötigen Sie ein Benutzerkonto, um auf die Claas Parts Doc Ersatzteiliste zugreifen zu können. Die Registrierung erfolgt nur einmalig über einen beliebigen Claas Händler aus Ihrer Region. Hier finden Sie eine Anleitung zum Zugriff auf den Claas Parts Doc /Claas Ersatzteilkatalog sowie ein Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummernsuche im Claas Herstellerkatalog.
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im Claas Herstellerkatalog
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von John Deere
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im John Deere Herstellerkatalog
Ersatzteilnummersuche im Herstellerkatalog von New Holland
Anleitungsvideo zur Ersatzteilnummersuche im New Holland Herstellerkatalog
Bestellen Sie innerhalb unserer Geschäftszeiten von 8:00-17:00 Uhr und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet. Beachten Sie dafür bitte auch unsere spezifischen Bestellzeiten pro Warengruppe unter dem Punkt Versand / Lieferungen. Verzögerungen gehören bei uns der Vergangenheit an!
Sie interessieren sich für bestimmte Produkte? Kein Problem! Legen Sie sie einfach auf Ihre Merkliste und rufen Sie sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop bequem ab. Dafür müssen Sie sich lediglich registrieren oder einloggen und in der Artikelansicht auf das Herz-Symbol klicken. So einfach ist das!
Ihre persönliche Merkliste finden Sie dann unter dem Reiter "Mein Konto" und der Option "Meine Wunschzettel".
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Versand/Lieferung
Die Geschwindigkeit Ihrer Bestellung hängt in erster Linie von der Bestellzeit ab. Wenn Sie bis zu den unten angegebenen Fristen bestellen, kann Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet werden. Für Original- und Nachbau-Ersatzteile gilt: Bestellungen bis 16 Uhr werden innerhalb von 2-5 Tagen per Standardversand geliefert und per Expressversand innerhalb von 1-2 Tagen. Für Saatgutbestellungen, die bis 17 Uhr eingehen, erfolgt der Standardversand innerhalb von 2-5 Tagen und der Expressversand am nächsten Werktag. Vermeiden Sie Wartezeiten und bestellen Sie jetzt, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
Als Versandoptionen bieten wir Standard-, Express- und Speditionsversand an. Die jeweiligen Kosten können Sie unter "Versandinformationen" einsehen. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen unter einem Gesamtwert von 20,00 € mit einem Mindermengenzuschlag von 10,00 € berechnet werden.
Falls keine Liefertermine genannt sind, erreichen Sie uns telefonisch oder per Livechat werktags von 8:00 bis 17:00 Uhr. Wir kümmern uns dann umgehend um Ihr Anliegen.
Bedauerlicherweise bieten wir bei Harvesto keine Möglichkeit zur Selbstabholung Ihrer Bestellung.
Zahlungsmöglichkeiten bei DHL Inland: Vorkasse, Kreditkarte, Paypal und Lastschrift für B2B-Kunden. Express-Sendungen können per Rechnungskauf, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Beim Kauf von Saatgut stehen Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme und Rechnungskauf zur Verfügung. Rechnungskauf, Vorkasse und Sofortüberweisung sind die Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf von Pflanzenschutzmitteln. Bitte denken Sie daran, dass bei Vorkasse erst nach Geldeingang auf unserem Harvesto-Konto versendet wird.
Sie erhalten Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach und Ihren Spam-Ordner. Ein Lieferschein wird Ihrer Bestellung beigefügt.
Zahlung
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Zahlungsmöglichkeiten bei DHL Inland: Vorkasse, Kreditkarte, Paypal und Lastschrift für B2B-Kunden. Express-Sendungen können per Rechnungskauf, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlt werden. Beim Kauf von Saatgut stehen Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, PayPal, Nachnahme und Rechnungskauf zur Verfügung. Rechnungskauf, Vorkasse und Sofortüberweisung sind die Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf von Pflanzenschutzmitteln. Bitte denken Sie daran, dass bei Vorkasse erst nach Geldeingang auf unserem Harvesto-Konto versendet wird.
Sie erhalten Ihre Rechnung bequem per E-Mail. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach und Ihren Spam-Ordner. Ein Lieferschein wird Ihrer Bestellung beigefügt.
Rücksendungen
Für die Rücksendung von Produkten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen dann, ob eine Retour möglich ist. Leider können wir Rücksendungen von Saatgut und Tierzuchtprodukten nicht akzeptieren. Wenn Sie Ersatzteile bestellen möchten, berechnen wir Ihnen für jede Rücksendung eine Arbeitsaufwandspauschale von 25% des Warenwertes, jedoch mindestens 25,00 €, vorausgesetzt, der Artikel ist retournierbar. Bitte beachten Sie, dass wir nicht dazu verpflichtet sind, Artikel zurückzunehmen. Bei Fragen zum Rückgabeprozess kontaktieren Sie uns einfach.
Als Anbieter von zahlreichen Produkten, arbeiten wir mit verschiedenen Lieferanten zusammen. Aus diesem Grund können wir keine universelle Antwort auf Ihre Frage bieten. Wenn Sie jedoch einen Retourenwunsch haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sehr gerne. Unsere Experten sind werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr telefonisch, per E-Mail oder per Chat erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit, uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir helfen jederzeit gerne weiter.
Kontakt und Beratung
Kontakt und Beratung
Sehr gerne. Unsere Experten sind werktags zwischen 8:00 und 17:00 Uhr telefonisch, per E-Mail oder per Chat erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit, uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir helfen jederzeit gerne weiter.